Sachbearbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

20 – 40 Stunden

Wir wollen weiterwachsen und suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine unbefristete Tätigkeit.

MPC ist der Experte für Connectivity, also für die Anbindung an Providernetze, und unterstützt Unternehmen in sämtlichen ITK-Themen. Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung – MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und berät seit 25 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 250 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern in Heidelberg und weiteren Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest Kundenanfragen zu Mobilfunktarifen und –hardware
Du berätst Kunden in allen Fragen der Nutzung von mobiler Infrastruktur
Du aktivierst und deaktivierst Mobilfunkanschlüsse
Du änderst Tarifoptionen und Rechnungsinformationen
Du hilfst bei Problemen und eskalierst beim Netzbetreiber oder Vorlieferanten
Du richtest Smartphones ein, konfektionierst diese und übergibst sie an den Paketversand
Du pflegst die Portale für Mobile Device Management und andere webbasierte Dienste
Du pflegst die Daten in Rechnungssystemen und stellst Berichte daraus zur Verfügung

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
Du hast schon erste Erfahrungen im Bereich Mobilfunk oder im Bereich Kundenbetreuung gesammelt und diese Tätigkeit bereitet dir Freude
Du hilfst gerne, Probleme zu lösen und bist Ansprechpartner bis zum Ergebnis
Du kannst dich gut organisieren und findest dich auch ohne Papierstapel zurecht
Für dich ist das Internet kein Neuland und Microsoft Office dein Wohnzimmer
Wenn das Telefon klingelt, zuckst zu nicht zusammen und wenn ein Kunde mit dir sprechen will, suchst du nicht das Weite
Du hast Spaß mit tollen Kunden und in einem tollen Team zu arbeiten

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen nicht nur einfach Mitarbeiter, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die gerne die Initiative ergreifen.

Wir bieten dir:

Einen Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
Eine intensive Einarbeitung: Wir zeigen dir alle fachlich notwendigen Tricks und Kniffe
Ein attraktives Einkommen mit weiteren Vorteilen für Mitarbeiter (z.B. JobRad)
Eine moderne Büroausstattung
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team
Eine in einem Rahmen festgelegte flexible Arbeitszeit
Eine gute Work-Life Balance, MPC ermöglicht dir tageweise auch im Homeoffice zu arbeiten
Im Laufe deiner Tätigkeit gibt es immer wieder Gelegenheit für Fortbildungen und Weiterentwicklung
Die Möglichkeit, an Unternehmensevents teilzunehmen (z.B. Europapark, Team-Fußball, Sommerfeste und und und)
Ein offenes Team, gemischt aus Quereinsteigern, Auszubildenden und sogar bis hin zu Kollegen und Kolleginnen, die seit der Gründung von MPC mit an Bord sind

Eintrittsdatum:

Ab sofort

Dauer:

Unbefristet

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns bitte eine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) per E-Mail an bewerbung@mpcservice.com.

Franz Schulze Sprakel
MPC Mobilservice GmbH
Hebelstraße 22 B
69115 Heidelberg
06221-90514-0

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!