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Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

Vollzeit oder Teilzeit (20-40 Stunden/Woche)

MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“).
Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung – MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit 25 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 250 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Mobilfunktarifen und –hardware
  • Auftragseingabe und –bearbeitung und –verfolgung bis hin zur erfolgreichen Aktivierung und Deaktivierung
  • Lösungsorientierte Beratung von Kunden
  • Eskalation und Lösung von Störungen
  • Portalpflege Mobile Device Management und weitere appbasierte Dienste
  • Datenpflege in internen Systemen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
  • Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
  • Sicherer Umgang mit dem MS Office Standard Paket
  • Technisches Grundverständnis (IT/TK)
  • Sicherer Umgang mit dem Internet
  • Teamfähigkeit

Wir bieten dir:

  • Intensive Einarbeitung sowie umfangreiche und professionelle Schulungsprogramme
  • Qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Lösungen
  • Attraktives Einkommen
  • Modernste Büroausstattung und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team

Eintrittsdatum:

Ab sofort

Dauer:

Unbefristet

Haben wir dein Interesse geweckt?

Sende uns bitte eine aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Arbeitszeugnisse oder -nachweise) per E-Mail an bewerbung@mpcservice.com.

Franz Schulze Sprakel
MPC Mobilservice GmbH
Hebelstraße 22 B
69115 Heidelberg
06221-90514-0

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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MPC ist der führende Spezialist für Carrierleistungen - die Dienste und Produkte von Netzbetreibern. Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung z.B. via MPLS VPN - wir kennen alle Anbieter, Produkte und Preise. Wir vergleichen, beraten und verhandeln hart. Wir unterstützen Sie regional, national und international. Mit 25 Jahren Markterfahrung!

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Fax: +49 6221 90514-124
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