Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d)

Vollzeit oder Teilzeit (20-40 Stunden/Woche)

Das Unternehmen:

MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“).
Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung – MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit 25 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 250 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Mobilfunktarifen und –hardware
Auftragseingabe und –bearbeitung und –verfolgung bis hin zur erfolgreichen Aktivierung und Deaktivierung
Lösungsorientierte Beratung von Kunden
Eskalation und Lösung von Störungen
Portalpflege Mobile Device Management und weitere appbasierte Dienste
Datenpflege in internen Systemen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
Sicherer Umgang mit dem MS Office Standard Paket
Technisches Grundverständnis (IT/TK)
Sicherer Umgang mit dem Internet
Teamfähigkeit

Wir bieten:

Intensive Einarbeitung sowie umfangreiche und professionelle Schulungsprogramme
Qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Lösungen
Attraktives Einkommen
Modernste Büroausstattung und Möglichkeit mobil zu arbeiten
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team

Eintrittsdatum:

Ab 01.04.2022

Dauer:

Unbefristet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Arbeitszeugnisse oder -nachweise) senden Sie bitte per E-Mail an bewerbung@mpcservice.com.

Franz Schulze Sprakel
MPC Mobilservice GmbH
Hebelstraße 22 B
69115 Heidelberg
06221-90514-0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!