Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m)
Vollzeit (40 h)
Das Unternehmen:
MPC ist der Spezialist für die Infrastruktur, Produkte und Services von Netzbetreibern („Carrier“).
Ob Festnetz, Mobilfunk, Internet oder Standortvernetzung – MPC kennt die Anbieter, Produkte und Preise und unterstützt seit über 20 Jahren große mittelständische Unternehmen und Top 500-Konzerne bei der Planung, Beschaffung und Optimierung von IT- und Telekommunikationslösungen. Mit einem betreuten ITK-Volumen von über 200 Mio. EUR pro Jahr befindet sich MPC in einer starken Marktposition. MPC ist bundesweit mit 70 Mitarbeitern an 20 Standorten vertreten. Als international vernetztes Unternehmen verfügt MPC über Erfahrung in sämtlichen europäischen Ländern und kann daher auch bei grenzüberschreitenden Projekten ideale Unterstützung leisten.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Mobilfunktarifen und –hardware
- Auftragseingabe und –bearbeitung und –verfolgung bis hin zur erfolgreichen Aktivierung und Deaktivierung
- Lösungsorientierte Beratung von Kunden
- Eskalation und Lösung von Störungen
- Portalpflege Mobile Device Management und weitere appbasierte Dienste
- Datenpflege in internen Systemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kfm.)
- Erste Erfahrungen im Bereich Vertriebsinnendienst
- Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit dem MS Office Standard Paket (Fokus MS Excel)
- Technisches Grundverständnis (IT/TK)
- Sicherer Umgang mit dem Internet
- Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Intensive Einarbeitung sowie umfangreiche und professionelle Schulungsprogramme
- Qualitativ hochwertige und innovative Produkte und Lösungen
- Attraktives Einkommen
- Modernste Büroausstattung
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team
Eintrittsdatum:
ab sofort
Dauer:
unbefristet
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Ihre aussagefähige Bewerbung (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) senden Sie bitte per E-Mail an bewerbung@mpcservice.com.
Franz Schulze Sprakel
MPC Mobilservice GmbH
Hebelstraße 22 B
69115 Heidelberg
06221-90514-0
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!