Levi Strauss Germany GmbH
Branche: Textil
Themenbereich: Mobilfunk, MDM, Festnetz, Internet
Das Projekt:
- Managed Service Mobile für Mobilfunk für alle Filialen in der DACH-Region und den Niederlanden
- Auslagerung des kompletten Vertrags- und Gerätemanagements an MPC inkl. Rechnungsprüfung
- In Deutschland im Bereich Mobilfunk außerdem Begleitung Providerwechsel / Portierungsmanagement sowie Unterstützung bei der Anbindung neuer Standorte (Festnetz/Daten)
- Managed Service Festnetz zunächst für alle Filialen in Deutschland, dann schrittweise Erweiterung auf die DACH-Region, Benelux, Nordic und UK. Weitere europäische Länder sind in Planung
- Incident Management (Störungsmanagement), d.h. bei einer Störung rund um das Providernetz kümmert sich MPC -> MPC ist die Schnittstelle zwischen Kunde und Provider, national und international
- MPC übernimmt als Sourcing Advisor die komplette Auftragsabwicklung und fungiert dadurch als verlängerter Arm der IT von Levi‘s
- Ergebnis: hoher Servicegrad, schnelle Reaktionszeiten, Entlastung von Levi’s durch professionelle Abwicklung der täglichen Aufgaben aus dem operativen Tagesgeschäft, weil Levi’s bei MPC einen direkten Ansprechpartner hat
Der Kunde:
Der bekannte Weltmarktführer bei Jeans hat weltweit in 110 Ländern ca. 3.200 Filialen und erwirtschaftet mit ca. 19.000 Mitarbeiter einen Umsatz von etwa 5,2 Mrd. USD.