Die Bedeutung der IP-Centrex Anbieter für die All-IP-Umstellung
Bekanntermaßen stellt die Telekom ihr Telefonnetz bis ca. Ende 2020 von ISDN auf All-IP um. Obwohl die All-IP-Umstellung auch mit einer IP-Centrex Lösung, also einer virtuellen Telefonanlage, umgesetzt werden kann, entscheiden sich Unternehmen bisher fast ausschließlich für eine Gateway-Lösung oder einen SIP-Trunk. Deshalb beträgt der Marktanteil von IP-Centrex derzeit nur ca. 3 %. Denn obwohl IP-Centrex Anbieter ihren Kunden wichtige Vorteile liefern können, scheinen immer noch viele Unternehmen dem Thema mit Vorsicht zu begegnen. Da die Vorteile von IP-Centrex aber nicht von der Hand zu weisen sind, erwartet MPC trotzdem, dass der IP-Centrex Marktanteil bei Geschäftskunden in den nächsten 10 Jahren auf ca. 50 % ansteigen wird. Ein guter Grund, sich mit dem Thema genauer zu befassen.
Von diesen Vorteilen profitieren Unternehmen, die IP-Centrex nutzen:
- Standortunabhängigkeit:
Egal, wo auf der Welt, Nutzer haben von überall aus Zugriff auf die Cloud-Telefonanlage und können darüber Telefonate führen.
- Flexibilität:
Nebenstellen sind schnell und einfach an- und abgemeldet – je nach Geschäftsentwicklung. Und Home-Office-Arbeitsplätze unkompliziert eingerichtet.
- Kostenersparnis:
Unternehmen profitieren je nach Kundensituation von bis zu 40 % weniger Kosten. Denn es fallen keine Anschaffungskosten für Hardware an (außer ggf. Telefone). Folglich entstehen auch keine Wartungskosten für eine eigene TK-Anlage. Außerdem telefonieren Unternehmensstandorte untereinander kostenlos.
Was ist IP-Centrex?
Centrex steht für „Central Office Exchange“. Es wurde bereits in den 60er Jahren in den USA entwickelt. Dabei stellt ein Anbieter eine Telefonanlage im öffentlichen Netz für mehrere Kunden gleichzeitig zur Verfügung. Die Kunden unterscheiden sich lediglich durch ihre Zugangsdaten. Auf diese Weise verteilen sich Wartungs- und Betriebskosten auf mehrere Nutzer. IP-Centrex ist die Fortführung dieses Prinzips in die virtuelle Welt. Denn der IP-Centrex Anbieter stellt seinen Kunden eine virtuelle Telefonanlage in der Cloud zur Verfügung, auf die – getrennt voneinander – mehrere Kunden gleichzeitig zugreifen können. Alle üblichen Funktionen einer Telefonanlage werden bei dieser Lösung im Rechenzentrum eines darauf spezialisierten Providers gehostet. Die Telefongespräche werden über das Internet bzw. Datenleitung via IP-Verbindung übertragen (VoIP). Um ein Gespräch zu führen, wählt man wie üblich eine entsprechende Telefonnummer und erreicht den gewünschten Teilnehmer. Lediglich die Endgeräte, mit denen telefoniert wird, müssen IP-kompatibel sein.
Was benötigt man für eine IP-Centrex Lösung?
- IP-Centrex Anbieter
- Schnelle Internetverbindung
- IP-fähiges Tischtelefon oder Softphone (Software-Lösung auf einem PC/PDA)
Welche IP-Centrex Anbieter gibt es und wie wird sich der Markt entwickeln?
Auf dem deutschen Markt bieten zwar auch die beiden großen Provider Telekom und Vodafone Produkte für IP-Centrex an, allerdings kommen diese bisher nicht häufig zum Einsatz. Denn bevorzugt werden hier immer noch entweder der SIP-Trunk oder die Gateway-Lösung eingesetzt. Deshalb sind es vor allem kleinere IP-Centrex Anbieter wie Nfon, Deutsche Telefon, Placetel, Reventix und Easybell, die die Cloud-Telefonie antreiben. Durch den kürzlich stattgefundenen Kauf der Deutschen Telefon durch die Nfon, deutet sich eine Marktkonsolidierung des IP-Centrex Markts an. Nfon erwartet von der Übernahme neben einem Marktanteil von dann ca. 28 % ein breiteres Produktportfolio, einen größeren Kundenstamm und zusätzliche Absatzkanäle. Man kann davon ausgehen, dass der Kauf der Deutschen Telefon durch Nfon erst der Anfang einer Marktkonsolidierung ist. In den nächsten Jahren wird sich auf dem IP-Centrex Markt noch einiges tun.
Unsere MPC-Experten haben viel Erfahrung in der All-IP Umstellung sowohl via IP-Centrex, Gateway-Lösung als auch SIP-Trunk. Profitieren Sie davon und lassen sich von uns beraten. Wir unterstützen Sie professionell und kompetent. Kontaktieren Sie uns.